Ao realizar uma compra em nosso site você afirma que leu e concordou com os nossos Termos e Condições.

 

ENCOMENDAS SOB MEDIDA
Respondemos todos os e-mails de segunda à sexta em horário comercial. O número de mensagens recebidas pode gerar atrasos no retorno, pedimos a compreensão nesse caso.

TAMANHOS ESPECIAIS
No caso de cinturas com circunferências acima de 90cm o valor da encomenda pode sofrer alterações. Informe medidas para obter orçamento personalizado.

POLÍTICA DE DESIGN
Contrate nossos serviços para encomendar modelos exclusivos. O desenho do modelo exclusivo será fornecido pela própria cliente, e reproduzido em peça única sem jamais poder serem feitas futuras cópias. O valor será cobrado proporcionalmente ao design do modelo.
 
TERMOS DE SEGURANÇA
Todas as informações fornecidas por contato serão mantidas em absoluto sigilo e utilizadas estritamente para fabricação do produto comprado. A Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa se compromete a jamais divulgar dados pessoais como nome, endereço, medidas pessoais, descrição pessoal, fotos e outros similares.
 
COMO COMPRAR?

• Compras feitas diretamente pelo site devem ser realizadas com muita atenção à descrição do produto, como cores, tamanhos, detalhes, por exemplo. Finalize a compra e aguarde o meu contato, caso eu precise saber de mais detalhes além da descrição contida em cada produto. Se você precisar fazer alteração em qualquer coisa, aproveite o meu contato e me informe, para eu saber no que eu poderei te ajudar.
   
• Compras por whatsapp, Telegram ou outros apps de conversas devem ser resolvidas com o máximo de detalhes possíveis, se for possível tire prints ou informe os códigos dos produtos e peça todas as orientações. Ao finalizar todos os detalhes, você receberá um link para efetuar seu pagamento via MercadoPago, Pagseguro ou Paypal, ou ainda, outras plataformas de pagamentos que você e a loja possuírem cadastro.
   
• Compras por depósito bancário deverão ser feitas através de e-mail contendo a descrição, código e quantidade desejada do produto a ser comprado.
   
• Primeiramente, envie um e-mail para [email protected] contendo todos os detalhes do seu pedido, como o nome da coleção, a referência ou o nome do modelo escolhido.
   
• Você receberá um formulário para preencher com seus dados pessoais, suas medidas, altura e peso, e outras especificações sobre sua encomenda. Precisa-se que sejam informados todos os detalhes para o desenvolvimento de uma peça com acabamentos perfeitos.
   
• Ao clicar em botões "Comprar" abrirá uma nova janela contendo o código, a descrição e o valor do produto. Efetue o pagamento. Você receberá um e-mail contendo um formulário para preencher com seus dados pessoais para recebimento da encomenda, suas medidas, altura e peso e os detalhes do seu pedido.

 
FORMAS DE PAGAMENTO
Além dos botões de compra disponíveis na descrição do produto em catálogo, o comprador pode optar por solicitar uma ordem ou link de pagamento online. Basta entrar em contato através do e-mail [email protected] ou via app de relacionamento (tipo Whatsapp e Telegram) e solicitar um meio de pagamento escolhido, ou ainda, informar um e-mail e o nome do titular do cartão de crédito cadastrado em uma plataforma de pagamento (que irá proporcionar pagamentos via boletos, débito ou crédito parcelado) para receber uma ordem de pagamento.

• PIX

Escolha chave tipo "aleatória" e cole o seguinte código:

b2641e99-de51-40c6-947d-88fa07205225

Titular: Lilian Dominik da Silva
Envie o comprovante para um meio de contato e solicite todas as orientações sobre sua compra.

• SISTEMAS DE PAGAMENTO INTEGRADO

Oferecemos Pagseguro, MercadoPago e Paypal em até 5x sem juros, ou até 18x conforme a plataforma e a bandeira do seu cartão.

Basta clicar no botão de compra e escolher a forma de pagamento preferida. A forma de pagamento deve ser onde o comprador possui cadastro para efetuar pagamentos online.

• PAGAMENTOS INTERNACIONAIS

Pague suas compras internacionais via Paypal.

• DEPÓSITO BANCÁRIO

Em até 2x sem juros, sendo 50% (cinquenta por cento) de sinal para confirmar seu pedido e os 50% faltantes em 30 dias para liberar o envio do produto comprado.

Enviaremos fotos da sua encomenda, sendo assim, deverá ser efetuado o 2º pagamento com as despesas de envio (PAC/SEDEX), que também poderão ser inclusos no valor total para parcelamento.

Será possível parcelar as compras via depósito em mais números de parcelas, basta solicitar no ato da conversa para saber as possibilidades.

***Nas compras parceladas por depósito os produtos somente serão enviados após a efetivação do último pagamento, mediante apresentação de cópia do comprovante enviado para o e-mail [email protected]

 

DADOS PARA DEPÓSITO
Caixa Econômica Federal
Agência: 0568
Operação: 013 (poupança)
Conta nº: 000810343639-7
Titular: Lilian Dominik da Silva

OBS.: Será concedido 10% de desconto para pagamentos via "PIX" ou "DEPÓSITO DE VALOR INTEGRAL ANTECIPADO" para confirmação de qualquer compra.
 

PRAZOS

Nas compras parceladas por depósito bancário os produtos serão enviados mediante cópia de comprovante do depósito efetuado referente a última parcela de quitação total do débito acordado.

O prazo de espera para a confecção de corsets sob medida é de, no mínimo, 30 dias para modelos básicos (para tight lacing ou modelos de estrutura simples) e de, no mínimo 45 dias para peças de montagens complexas. Porém, poderá ser acordado um prazo específico, mediante a demanda do atelier, nas conversas com o(a) cliente.

O prazo da confecção, ainda, pode sofrer atrasos, dependendo do número de encomendas, ou do grau de dificuldade para montagem, detalhes a serem trabalhados, disponibilidade de acessórios e demais materiais para a construção da peça. Será informado, nesses casos, um novo prazo, contando com a compreensão do comprador.

Gerencie sua caixa de e-mail! Será enviada notificação sobre o andamento da confecção, que poderá ser congelada, se minhas solicitações não obtiverem retorno dentro de 07 (sete) dias, e o prazo sofrerá prorrogação a ser estipulada conforme cada caso.

Para compras no atacado a variação do prazo para a confecção será conforme a quantidade de peças encomendadas. Corsets à PRONTA ENTREGA serão disponibilizados para compra esporadicamente. E ao confirmar-se o pedido o envio será imediato.
 

FRETE
A entrega será feita, por padrão, pelas Agências dos Correios da cidade do comprador, via frete a ser incluído no ato da compra, nas formas PAC ou SEDEX. Para outras formas de envio, entre em contato via app ou e-mail [email protected] e forneça as opções mais confortáveis para a entrega na sua região.

Nas compras feitas via chat para depósito bancário, o frete será calculado e adicionado ao valor do produto e informado o valor total ao comprador. Será preciso informar o CEP para que possam ser calculadas as opções de envio. Poderá ser entregue, também, por transportadora ou encomenda expressa. Nesses casos de envio por outros meios logísticos fora dos Correios, a responsabilidade de busca, contratação, extravio, etc., ficará inteiramente por conta do cliente. Recomenda-se optar pelo seguro da encomenda.
 

***Guarde os comprovantes de todas as transações até que sua encomenda chegue até suas mãos***

CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO OU TROCA

DESISTÊNCIA
Conforme normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para fazer o pedido de cancelamento ou troca é de 07 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. A Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa se reserva no direito de não estender esse prazo, teoricamente.

No caso de compra de CORSETS, o prazo começa a ser contado a partir da data de confirmação da encomenda. Sendo assim, basta entrar em contato e fazer a notificação do cancelamento explicando os motivos.

Nenhuma solicitação será considerada após o prazo de 07 (sete) dias.
Qualquer valor já pago será devolvido de forma integral somente se tenha sido solicitada a confecção da encomenda, porém, ainda não tenha sido iniciada.

Não envie a encomenda de volta antes de ser respondida e autorizada pela Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa, me dê a oportunidade de resolver o problema. Tentarei de todas as formas fazer as correções necessárias, se a culpa for comprovadamente do meu atelier.

O direito à devolução será cancelado se o produto apresentar uso, desgaste, odores corporais ou de perfumes, manchas de qualquer natureza. Nesse caso, comprovar-se-á má-fé e, portanto, o produto será reenviado via frete antecipadamente pago pelo cliente.

TROCAS
Compras no varejo terão troca por tamanho ou defeito de fabricação.

Compras no atacado terão troca, apenas, por defeito de fabricação.

Peças que forem constatados uso ou danificação por parte do cliente não terão troca e serão devolvidas mediante frete pago antecipadamente pelo cliente.

Corsets não sofrem trocas, são recebidos para consertos e reenviados.

Os produtos de devolução/troca devem estar dentro das embalagens originais com as devidas etiquetas intactas, sem indícios de uso, com todos os itens constantes no seu pedido. Tudo em perfeito estado.

Um novo produto será reenviado em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento da decolução, na qual o cliente será notificado por e-mail.

Se for constatada ma-fé, como por exemplo, uso da peça, deterioração por culpa do cliente ou terceiros, etc., a Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa se reserva no direito de recusar a troca ou o cancelamento da venda, e devolver o mesmo produto de volta ao cliente. Nesse caso, o frete de retorno será cobrado antecipadamente.

Devolução involuntária por "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se" ou outro caso parecido que impossibilite a entrega, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente e será cobrado antecipadamente.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

• A devolução dos valores para compras feitas por cartão de crédito pode acontecer em até 02 (duas) faturas após o pedido de estorno, segundo Regras e Políticas das Operadoras de Cartões, a contar a partir da data de resposta da análise do produto devolvido.
   
• Restituição para compras feitas através de boleto bancário se efetivará em até 30 (trinta) dias úteis, a contar da data de resposta de análise do produto devolvido.
   
• Devolução em dinheiro para pagamentos via Pix ou depósito bancário será imediatamente efetivada no 1º (primeiro) dia útil subsequente a notificação por contato feito pelo desistente, dentro do prazo de 07 (sete) dias.
   

ENCOMENDAS SOB MEDIDA
Após o recebimento ou retirada do produto, se mesmo depois de todas as tentativas para resolver os possíveis problemas, não houver acordo entre meu atelier e o comprador, por se tratar de encomenda feita sob medida, a Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa se reserva no direito de devolver apenas 50% (cinquenta por cento) do valor já pago mediante devolução antecipada da encomenda, se valendo dos 50% restantes para cobrir despesas de mão-de-obra e tempo de dedicação, compra e gastos de materiais necessários para a confecção do produto. As taxas de frete correrão por conta do cliente desistente.

Pedidos que forem cancelados antes de serem postados ou em fase de confecção não serão enviados e o depósito de 50% (cinquenta por cento) para confirmação da encomenda não será devolvido, servindo para cobrir despesas de materiais e mão-de-obra.

DEMAIS PRODUTOS
Em caso de desistência na compra de produtos prontos/industrializados o valor pago será devolvido de forma integral mediante devolução da mercadoria.

POLÍTICA DA CORSETERIA

GARANTIAS
A partir da data de recebimento da peça haverá um prazo máximo de 30 (trinta) dias para reclamações de ajustes de medidas ou qualquer defeito que a peça apresentar. Mas, não poderá ser feita modificação do modelo ou dos acessórios escolhidos, teoricamente.

Não haverá cobrança de serviços dentro do prazo de 30 (trinta) dias, somente após o fim desse prazo. As custas de frete correrão por conta do cliente.

A garantia será cancelada se o corset ou qualquer outra encomenda personalizada ou sob medida, for manuseado por terceiro, na tentativa de ajuste de medidas ou conserto de defeitos ou modificação do modelo. Assim sendo, será cobrada uma taxa de valor a ser estipulado conforme o caso, o frete ficará por conta do cliente.

Se o corset não for da cor, do tecido, do estilo solicitado, ou ocorreu qualquer outro problema, notifique-me imediatamente! Envie fotos do corset recebido e também fotos de si mesma vestindo o corset, certificando-se de que a peça foi corretamente vestida com o lado certo voltado para cima e que os cordões foram devidamente laçados. Descreva todos os problemas em detalhes. A Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa leva sua privacidade muito a sério e jamais divulgará suas fotos em qualquer veículo de comunicação.

Se o corset for recebido com danificações como resultado de mau transporte ou manuseio inadequado da transportadora notifique imediatamente aos Correios e à mim.

REFORMAS
Expirado o prazo de garantia, em qualquer tempo é possível fazer a reforma de qualquer corset ou encomendas sob medida, mediante a cobrança de uma taxa de serviço, bem como os valores de materiais adicionados ou trocados, valores que serão estipulados conforme a necessidade e o grau de dificuldade do trabalho na peça.

Corsets para tight lacing sofrerão reajustes de medidas. Tecidos, fechos, ilhós, cordão e algum outro material serão alterados somente quando apresentarem necessidade de substituição por materiais novos. A estrutura em aço será reaproveitada, dentro do possível. Portanto, serão cobrados, apenas, mão-de-obra e materiais desgastados.

Na reforma, incluem-se consertos, ajustes de medidas, troca ou inserção de fechos, modificações dos detalhes, troca de tecidos, materiais e acessórios, troca de ilhóses, etc.
 

***Não reformamos corsets de outras marcas***

Mulher Underground Corsets
Por Lilian Dominik